1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für private Touren, die über diese Website gebucht werden. Nennt Ihr schriftliches Angebot andere Bedingungen, gehen diese vor.
2. Wenn Sie stornieren
Stornieren Sie schriftlich (E-Mail oder WhatsApp). Mehr als 24 Stunden vor der Abholung: kostenlos, bereits Gezahltes wird vollständig erstattet. Zwischen 24 und 12 Stunden vor der Abholung: 50 % des Tourpreises. Weniger als 12 Stunden vor der Abholung oder bei Nichterscheinen: der volle Tourpreis, da Guide und Fahrzeug ausschließlich für Sie reserviert sind. Maßgeblich ist die türkische Ortszeit ab Eingang Ihrer Nachricht.
3. Datum oder Uhrzeit ändern
Sie können Ihre Tour einmal kostenlos verschieben, wenn Sie mindestens 24 Stunden vor der Abholung anfragen, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Einen Preisunterschied für den neuen Termin nennen wir Ihnen vor der Bestätigung.
4. Kreuzfahrtgäste
Streicht Ihre Reederei den Hafenhalt oder läuft das Schiff so spät ein, dass die Tour nicht mehr stattfinden kann, erstatten wir die Tour vollständig oder buchen sie nach Ihrer Wahl kostenlos um, sobald Sie einen Nachweis, etwa eine Mitteilung der Reederei, senden. Bei eigener Verspätung oder Nichtteilnahme gelten die obigen Regeln.
5. Wenn wir stornieren
Müssen wir wegen Wetter, Schließung einer Stätte, behördlicher Auflagen, höherer Gewalt oder Nichtverfügbarkeit von Guide oder Fahrzeug absagen, bieten wir einen anderen Termin, ein Guthaben oder die volle Erstattung an.
6. Mehrtägige Touren
Anzahlung und Zahlungsplan stehen in Ihrem schriftlichen Angebot. Sofern das Angebot nichts anderes sagt, kostet eine Stornierung mehr als 30 Tage vor der ersten Leistung 10 % des Preises, 29 bis 15 Tage 30 %, 14 bis 5 Tage 50 % und weniger als 5 Tage oder Nichterscheinen 100 %. Bei Dritten gekaufte Leistungen wie Flüge, Hotels, Ballonfahrten oder Tickets folgen den Regeln des jeweiligen Anbieters.
7. Erstattungen
Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; Ihre Bank kann zusätzliche Zeit benötigen. Eintrittskarten, die wir vorab in Ihrem Auftrag gekauft und bereits ausgestellt haben, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
8. Reiseversicherung
Wir empfehlen eine Versicherung, die Reiserücktritt und Reiseabbruch abdeckt.